Vivimos en la era de los compradores inteligentes. La forma en que consumen información, compran y toman decisiones de compra se ha transformado.

Si no puedes impresionarlos, no te van a comprar.

El 75% de los consumidores esperan una experiencia consistente donde sea que se relacionen con su marca.

Es probable que el 50% de los consumidores cambie de marca si una empresa no anticipa sus necesidades. (Fuente: Salesforce )

Si desea que su empresa sea un éxito, solo hay una forma: atraer clientes y hacerlos felices.

Te escucho gritar, "¿cómo diablos puedo hacer esto?"

No tiene que hacer cosas especiales para impresionar a sus clientes potenciales. Simplemente debe comprender sus necesidades y ofrecerles una solución relevante.

Desarrolle una relación sólida con ellos, cree una excelente experiencia y cuídelos. Recuerde, las perspectivas felices pueden demostrar ser la bendición para su negocio.

Walt Disney lo expresó mejor: "Haz lo que haces tan bien que quieran volver a verlo y traer a sus amigos"

Si quieres ganarlos, entiende su psicología . No estoy diciendo que deba hipnotizarlos para comprar sus productos. Solo escúchelos y entienda lo que realmente quieren.

En este artículo, encontrará 5 formas de impresionar a sus clientes y hacer que se enamoren de usted.

1. Usa el poder de la prueba social

Probablemente hayas escuchado este consejo con frecuencia, "crea confianza con tu audiencia".

¿Derecha?

Pero la pregunta es, ¿cómo se puede construir un patrón de confianza desde el principio?

Las pruebas sociales o los testimonios pueden ayudarlo a generar  credibilidad entre su público objetivo. ¿Te preguntas por qué la prueba social es importante?

Digamos que estás pensando en comprar un nuevo teléfono inteligente de Amazon, ¿qué es lo primero que harás?

Estoy seguro de que verificará lo que dicen los demás compradores sobre este teléfono inteligente. No le importa lo que dice una compañía sobre su teléfono móvil: quiere pruebas de compradores anteriores.

¿Cierto?

La prueba social ayuda a las personas a tomar una decisión clara. Si no confían en ti, no te comprarán. Sencillo.

Mejore sus ventas utilizando el poder de la prueba social. WikiJob aumentó las ventas en un 34% mediante el uso de testimonios de clientes.

Su sitio web es el mejor lugar para mostrar esta prueba social. Aquí hay algunos tipos diferentes de testimonios:

  • Palabras del cliente
  • Historias de éxito.
  • Estudios de caso.
  • Logotipos del cliente
  • Las redes sociales elogian.
  • Testimonios en video
  • Palabras de Influencer

2. Escucha lo que están diciendo

¿Cómo puede ayudar a sus clientes y mejorar su servicio?

Comprenda y escuche lo que dicen sus clientes. Es su responsabilidad comprender a su público objetivo y resolver sus puntos débiles.

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¿Te preguntas cómo puedes entender a tus clientes y sus necesidades?

No adivine ni asuma lo que sus clientes desean. La forma más sencilla de averiguarlo es preguntándoles.

Gracias a Internet, correo electrónico y redes sociales , es más fácil conectarse con sus clientes potenciales que nunca. Si desea que un cliente compre su producto, debe comprender lo que quiere y necesita. Recuerda, si no escuchas, se irán a otro lado.

Puede enviar un correo electrónico rápido de la encuesta. Las encuestas son fáciles de configurar y fáciles de rastrear. Puede ayudarlo a recopilar comentarios de su audiencia. También puede iniciar una campaña en las redes sociales y alentar a su público a participar en ella.

3. Bríndeles incentivos personalizados en su correo electrónico

Si usted es alguien que se esfuerza por conseguir clientes, entonces el correo electrónico puede hacerlo más fácil.

Un estudio encontró que el correo electrónico es casi 40 veces mejor para adquirir nuevos clientes que las redes sociales.

No importa cuál sea su negocio, el correo electrónico es la mejor manera de interactuar con su audiencia.

Haga su correo electrónico personalizado para ganar clientes. ¿Qué significa esto?

Envíe el contenido correcto a las personas adecuadas en el momento adecuado.

Brinde algunos incentivos, descuentos especiales o ventajas en su correo electrónico. Estos regalos animan a una persona a comprar.

Comience a enviar regalos irresistibles a su audiencia, ellos realmente lo apreciarán.

Digamos que uno de sus suscriptores tiene un cumpleaños la próxima semana, envíele un descuento especial antes de su cumpleaños. Experian encontró que los correos electrónicos de cumpleaños tienen tasas de transacción 481% más altas que los correos electrónicos promocionales.

4. Sé agradecido

"Gracias."

Estas dos simples palabras tienen un gran poder. Cuando muestras tu gratitud y dices gracias, hace que la otra persona se sienta especial.

Decir gracias puede ayudarlo a tener un impacto positivo en sus prospectos.

Dale Carnegie lo dijo mejor: "Sé agradecido por lo que debes estar agradecido en lugar de quejarte por las pequeñas cosas que te molestan".

Digamos que un usuario se suscribe a su lista de correo electrónico, bríndeles una página de agradecimiento de inmediato. Muestra que el registro se ha completado. Puede usar lenguaje creativo e interactivo en esta página para entretener al cliente potencial.

Lleve esto más lejos y envíele un correo electrónico de agradecimiento de bienvenida. Esta es su primera conversación con ellos, así que háganla atractiva. También puede ofrecer algo valioso en este correo electrónico para mostrar su gratitud. Ellos lo apreciarán.

5. Hazlos sentir especiales

Nosotros, los humanos, somos criaturas sociales y todos queremos sentirnos especiales y apreciados. ¿Derecha?

Si desea tener un impacto positivo en sus clientes, debe hacer que se sientan valorados. Trata a tus clientes como una celebridad. Después de todo, es el cliente quien hace que su negocio sea un éxito y no puede sobrevivir sin ellos.

Su negocio debe centrarse en el cliente. Siempre esté abierto a los comentarios de los clientes y actúe en consecuencia.

Todos sus clientes merecen recibir tratamiento VIP. Ellos lo apreciarán.